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Telefon- und Videokonferenzen
Das sind die besten Tools und Programme
Programme und Software zum gemeinsamen ortsunabhängigen Arbeiten und Kommunizieren gibt es schon länger, doch momentan in Zeiten der Corona-Krise bekommen sie eine ganz neue Bedeutung. Das „Social Distancing“ zwingt Unternehmen nun sich mit der Digitalisierung auseinanderzusetzen, um auch im Homeoffice einen reibungslosen Arbeitsablauf zu ermöglichen. Da kann die Vielzahl an verschiedenen Tools, Programmen und Apps schnell verwirrend sein. Welches Angebot eignet sich am besten für mein Unternehmen, Budget, Kenntnisstand? Welche Funktionen benötige ich wirklich? Um diese Fragen zu beantworten, hier die sechs besten Tools für Telefon- und Videokonferenzen im Vergleich:
Jitsi Meet
Für einen kurzfristig aufgesetzten Call, zum Beispiel aus einem bestehenden Telefonat heraus, eignet sich die freie Videokonferenzsoftware Jitsi Meet. Diese lässt sich direkt aus einem Browser heraus starten, eine zusätzliche Installation von Software ist nicht notwendig.
- Freie Software
- Open Source (für jeden zugänglich)
- Lässt sich direkt aus Browser starten
- Keine Installation notwendig
- Kostenfreie Instanz
- Möglichkeit eigene Instanz aufzusetzen
- Call-In möglich (Zuschaltung per regulärem Telefon)
- Funktioniert bei eigenem Host gut für viele Teilnehmer (mehr als 20)
- Großer Ansturm aufgrund der Coronakrise kann zur gelegentlichen Überlastung der freien Instanz führen
- Keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Zoom
Zoom gilt als der Platzhirsch unter den modernen Videokonferenzsystemen. Es bietet ein kostenfreies Angebot, das jedoch bei Calls mit vielen Teilnehmern ein paar Einschränkungen mit sich bringt, zum Beispiel eine maximale Call-Dauer von 40 Minuten. Im kostenpflichtigen Bereich werden diese Beschränkungen aufgehoben.
- Platzhirsch unter den modernen Systemen für Videokonferenzen
- Kostenloser Account möglich
- In den USA sehr weit verbreitet
- Sehr große Videokonferenzen möglich (mehr als 150 Teilnehmer)
- Technisch sehr ausgereifte Lösung
- eine Vielzahl an unterschiedlichen Funktionen
- Verfügbar für Windows, Linux und macOS sowie als App für Android und iOS
- Bei kostenfreiem Account Einschränkungen, wie maximale Call-Dauer von 40 Minuten bei Calls mit vielen Teilnehmern
- Nur kostenpflichtige Version frei von Beschränkungen
- Datenschutz unsicher
Nextcloud Talk
Das in Deutschland entwickelte Tool Nextcloud Talk muss auf einem eignen Server gehostet werden. Im Vergleich zu anderen Anwendungen ergeben sich hierdurch Vorteile hinsichtlich des Datenschutzes. Die Basic Version ist kostenlos.
- Produkt aus Deutschland
- Open-Source
- Basisversion kostenlos verfügbar
- Bietet durch eigenständigen Host Vorteile hinsichtlich Datenschutzes
- Sichere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Mehrere europäische Regierungen nutzen Nextcloud
- App für mobile Geräte verfügbar
- Enterprise Lösung kostenpflichtig
- Muss selbst gehostet werden
Google Hangouts
Der Messenger von Google bietet einen schnellen, kostenlosen und nutzerfreundlichen Einstieg. Der Dienst soll laut Google allerdings 2020 eingestellt werden, potentieller Nachfolger: Google Meet.
- Kostenloses Tool
- Einzel- und Gruppenchats mit bis zu 150 Personen
- Anrufe über Handynummer möglich
- Videoanrufe mit bis zu 10 Personen
- App mit automatischer Synchronisation
- Zusätzliche Erweiterungen verfügbar
- Nutzerfreundliches Interface
- Zukunft von Produkt ungewiss
- Nicht geeignet für größere Telefonkonferenzen (ab 10 Personen)
- Kein Chromecast Support für Video Streaming
- Kein "Warteraum" für Teilnehmer, die Videokonferenz früher betreten
Microsoft Teams
Microsoft Teams ist der chatbasierter Arbeitsraum in Office 365 von Microsoft. Mit diesem Dienst lassen sich viele Produkte von Microsoft verknüpfen. Perfekt für Personen, die diese bereits schon verwenden.
- Basisversion kostenlos
- Viele integrierte Chat-Funktionen
- Individuelle Konfiguration möglich
- Unterstützung von Skype und anderen Microsoft-Anwendungen
- Keine Installation notwendig
- Pro-Version geeignet für große Telefonkonferenzen oder Live-Events (bis zu 10.000 Teilnehmer)
- App für mobile Geräte verfügbar
- viele zeitsparende Kurzbefehle
- Weitere Varianten kostenpflichtig (nur mit Office 365 möglich)
- In der Basisversion kein Video-Chat mit mehreren Teilnehmern möglich
- Verwirrendes Interface
- Kaum Möglichkeiten, Channel und Teams im Nachhinein zu bearbeiten und zu replizieren
- Obergrenze von 100 Channeln pro Team
Slack
Zur Kommunikation innerhalb von Arbeitsgruppen eignet sich der webbasierter Instant-Messaging-Dienst Slack. Er kann genutzt werden, um die Kommunikation von unübersichtlichen E-Mail-Threads in leicht durchsuchbare Chat-Kanäle zu übertragen. Eine Funktion für Videokonferenzen ist in der Basisversion nicht enthalten.
- Basisversion kostenlos
- Geeignet als E-Mail-Ersatz (leicht durchsuchbare private Kanäle anstelle von E-Mail-Threads)
- Verschiedene Messaging-Optionen
- Anwendung für Desktops, mobile Geräte und als Web-Applikation
- Vielzahl verschiedener Tools
- Keine beschränkte Personenanzahl, geeignet für alle Teamgrößen
- Viele integrierte Dienste
- Weitere Varianten kostenpflichtig
- In Basisversion kein Video-Chat mit mehreren Teilnehmern und telefonieren möglich
- In kostenloser Variante ist Archiv nur bis auf die letzten 10.000 Nachrichten durchsuchbar
- Nicht vollständig konfigurierbar in Windows-App
Alternative und Unterstützung: Kollaboratives Schreiben
Nicht immer müssen alle Probleme oder Aufträge zwingend über Telefonate oder Videokonferenzen bearbeitet und gelöst werden. Eine Möglichkeit mit anderen zusammenzuarbeiten, ohne sich am selben Ort zu befinden, bietet das kollaborative Schreiben. Hier können verschiedene Personen auf das gleiche Dokument zugreifen und daran arbeiten. Änderungen durch andere werden dabei in Echtzeit angezeigt. So muss ein Dokument nicht ständig hin und her geschickt werden. Diese Methode kann nicht nur als Alternative, sondern kann auch zur Unterstützung der Telefon- und Videokonferenzen genutzt werden.
Weitere Informationen und Möglichkeit zum Download der Tools / Programme
- Jitsi Meet: https://jitsi.org/
- Zoom: https://zoom.us/
- Nextcloud Talk: https://nextcloud.com/
- Google Hangouts: https://hangouts.google.com/
- Microsoft Teams: https://products.office.com/
- Slack: https://slack.com/
